Versand

Versand und Vorbestellungen - ATROPHY

Fassung vom 20. Oktober 2026. Kontakt: hello@atrophy.pl. Vollständige Verkäuferangaben stehen in den AGB.

1. Verfügbarkeit und Versandfristen

Sofort verfügbare Waren werden üblicherweise innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen vorbereitet und versendet, spätestens innerhalb von zwei Werktagen ab dem Tag nach Zahlungsbestätigung. Werktage sind Montag-Freitag ohne gesetzliche Feiertage in Polen; der Tag der Zahlungsbestätigung wird nicht mitgezählt. Ein früherer Versand ist möglich.

Diese Frist gilt nicht für Vorbestellungen. Vorbestellte Produkte oder Varianten sind im Angebot entsprechend gekennzeichnet und werden innerhalb der vor dem Kauf für das Produkt oder die Charge mitgeteilten Frist versendet. Bei einer Vorbestellung kann sich die Ware noch in Vorbereitung, Produktion, Transport oder Warenannahme befinden. Eine Zahlung bedeutet keinen sofortigen Versand.

Der maßgebliche Versand- oder Liefertermin wird vor der Bestellung auf der Produktseite und im Bestellablauf mitgeteilt und auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per Bestell-E-Mail, bestätigt. Er wird als konkretes Enddatum oder eindeutiger Zeitraum angegeben. Ein Versandbeginn allein ist keine Frist für alle Bestellungen; zusätzlich ist ein Enddatum oder eine Höchstfrist erforderlich. Produkte und Chargen können unterschiedliche Termine haben.

Vorbestellungen dürfen länger als 30 Tage dauern, wenn dies vor dem Kauf klar mitgeteilt und vereinbart wurde. Ohne andere Vereinbarung erfolgt die Lieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss. Spätere Änderungen der Website oder eine nachträgliche Bestätigung ändern eine vereinbarte Frist nicht einseitig.

2. Zahlung und gemischte Bestellungen

Zahlungen erfolgen über ING Pay und Shopify Payments mit den tatsächlich im Checkout angebotenen Methoden. Die Vorbereitung beginnt nach Zahlungsbestätigung bzw. bei aufgeschobener oder Ratenzahlung nach Transaktionsbestätigung des Anbieters. Vorbestellte Waren sind dadurch nicht sofort versandbereit. Eine Fristberechnung ab Zahlungsbestätigung wird vor dem Kauf mitgeteilt und verändert bei rechtzeitig bezahlten Bestellungen nicht den vereinbarten Endtermin.

Bestellungen mit sofort verfügbaren und vorbestellten Waren oder unterschiedlichen Versandfristen werden grundsätzlich gemeinsam nach Vollständigkeit zum spätesten für die gemeinsame Sendung angegebenen Termin versendet. Diese Regel und der Termin werden vor dem Kauf mitgeteilt. Vereinbarte Teilsendungen erfolgen entsprechend der Absprache. Eine Aufteilung und etwaige Zusatzkosten erfordern Vereinbarung und ausdrückliche Zustimmung; zusätzliche Kosten werden nicht einseitig berechnet.

3. Versandarten, Kosten und Transportzeit

InPost liefert an unterstützte Paketautomaten und Abholstellen sowie per Kurier an eine Adresse. Lieferungen erfolgen in Polen und in die im Checkout verfügbaren europäischen Länder. Nicht jedes Land, Gebiet, jede Postleitzahl oder Abholart wird zwingend unterstützt. Verfügbare Dienste, Preise und Angaben zur Transportdauer werden vor Kaufbestätigung gezeigt.

Bitte die korrekte Adresse oder Abholstelle und notwendige Kontaktdaten für Benachrichtigungen angeben. Abholfristen und Abläufe ergeben sich aus den Mitteilungen des gewählten InPost-Dienstes. Gesamtkosten und gegebenenfalls Bedingungen für kostenlosen Versand werden vor dem Kauf genannt. Die InPost-Dokumente ersetzen keine gesetzlichen Rechte gegenüber der Verkäuferin.

Versand bedeutet Übergabe an den Beförderer, Lieferung bedeutet Erhalt durch den Kunden. Die Erstellung eines Labels oder einer Sendungsnummer ist noch kein Versand. Zur Vorbereitungszeit kommt die jeweilige Transportzeit hinzu. Ein vereinbartes Zustelldatum bleibt verbindlich. Geschätzte Transportzeiten schließen die Verkäuferhaftung nicht aus und erlauben keine unbegrenzte Verzögerung.

Lager- und Fulfilment-Partner können im Auftrag der Verkäuferin lagern, kommissionieren, verpacken, versenden und Retouren technisch bearbeiten. Die Vertragspartei bleibt unverändert; Kunden müssen Ansprüche nicht ausschließlich beim Logistikpartner verfolgen. Bei fehlenden, beschädigten oder falschen Sendungen ist der Shop Ansprechpartner. Interne Partnervereinbarungen beschränken keine Kundenrechte.

4. Sendungsverfolgung, Verzögerungen und Probleme

Versandinformationen erfolgen elektronisch, mit Tracking, sofern der Dienst dies unterstützt. Tracking-Daten können verzögert erscheinen. Adresskorrekturen bitte schnellstmöglich melden; nach Versand hängt eine Änderung auch vom Zustellfortschritt ab.

Bei absehbarer Fristüberschreitung informieren wir unverzüglich über bekannte Gründe und vorgeschlagene weitere Schritte. Eine Verzögerungsnachricht, ein neues Datum auf der Website oder Schweigen des Kunden bedeutet keine Zustimmung zu einer Friständerung. Gesetzliche Rechte bei Verzug bleiben bestehen, einschließlich Nachfristsetzung und Rücktritt nach erfolglosem Ablauf oder, soweit gesetzlich zulässig, Rücktritt ohne Nachfrist. Das gewöhnliche Fernabsatz-Widerrufsrecht bleibt ebenfalls bestehen.

Beim Verbrauchsgüterkauf trägt die Verkäuferin die Gefahr zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist. Gesetzliche Ausnahmen bleiben bestehen, insbesondere bei einem selbst gewählten, von uns nicht angebotenen Beförderer. Fotos und Schadensprotokolle helfen bei der Klärung, sind jedoch keine Voraussetzung für Reklamationen oder gesetzliche Rechte.

Die Nichtabholung einer Sendung ist für sich keine eindeutige Widerrufserklärung. Ein Widerruf muss z. B. per E-Mail mitgeteilt werden, ohne besondere Begründung oder Shopgenehmigung. Bei einer Rücksendung klären wir Ursache und weiteres Vorgehen. Erneuter Versand und etwaige Kosten erfordern Absprache. Kosten aus Verkäuferfehlern oder von ihr zu verantwortenden Lieferproblemen werden nicht übertragen; es gibt keine automatische Nichtabholungsstrafe oder willkürliche Kürzung von Erstattungen.

5. Auslandsversand und Widerruf

Internationale InPost-Dienste, Kosten und Termine werden für unterstützte europäische Ziele vor dem Kauf genannt. Transport- und Vorbereitungszeit sind getrennt. Eigene Importkosten der Verkäuferin zur Warenbeschaffung werden Kunden nicht auferlegt. Etwaige Abgaben bei Lieferungen außerhalb des EU-Zollgebiets und ihre Zuordnung werden vor Vertragsschluss mitgeteilt; nicht vernünftig vorab berechenbare Abgaben werden als mögliche Kosten angekündigt. Bereits enthaltene oder im Checkout abgerechnete Beträge werden nicht doppelt erhoben.

Standardkleidung aus Vorbestellungen unterliegt weiterhin dem gesetzlichen Widerrufsrecht. Der Widerruf kann vor Versand erklärt werden; die 14-tägige Frist beginnt mit Erhalt bzw. bei getrennten Lieferungen eines Vertrags mit der letzten Ware, Teilsendung oder dem letzten Stück. Standardgrößen und -farben sind keine Personalisierung. Es gelten die Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie und die AGB. Zwingende Rechte und früher vereinbarte Vertragsbedingungen bleiben unberührt.