Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
Data ostatniej aktualizacji: 14 kwietnia 2026 r.
1. INFORMACJE OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.atrophy.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
Justyna Kieda, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą:
Justyna Kieda GymGirl
ul. Kotowicka 4
55-010 Groblice
Polska
NIP: 6121882108
REGON: 525795786
dalej jako: „Sprzedawca”.
1.2. Niniejsze Warunki świadczenia usług (dalej: „Warunki”) określają zasady korzystania ze Sklepu, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki składania zamówień, zasady zawierania umów sprzedaży oraz podstawowe prawa i obowiązki Użytkowników oraz Sprzedawcy.
1.3. Sklep funkcjonuje w oparciu o oprogramowanie PrestaShop, które umożliwia świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności prezentację oferty, zakładanie kont użytkownika, składanie zamówień oraz kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularzy i innych funkcjonalności dostępnych w Sklepie.
1.4. Korzystanie ze Sklepu wymaga zapoznania się z niniejszymi Warunkami oraz ich akceptacji w zakresie wymaganym przez przepisy prawa i funkcjonalności Sklepu.
1.5. Dokumentami powiązanymi z niniejszymi Warunkami są w szczególności:
a) Polityka prywatności,
b) Polityka wysyłki,
c) Prawo odstąpienia od umowy, zwroty i reklamacje,
d) inne informacje i dokumenty opublikowane w Sklepie, o ile znajdują zastosowanie do danego rodzaju usługi lub zamówienia.
1.6. W zakresie nieuregulowanym w niniejszych Warunkach zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
2. DEFINICJE
Na potrzeby niniejszych Warunków przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
2.1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.atrophy.pl.
2.2. Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.1. niniejszych Warunków.
2.3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
2.4. Klient – Użytkownik, który składa zamówienie, zawiera umowę sprzedaży lub korzysta z usług świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
2.5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2.7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
2.8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
3.1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
a) umożliwieniu przeglądania treści i oferty Sklepu,
b) umożliwieniu założenia i prowadzenia konta użytkownika, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
c) umożliwieniu składania zamówień,
d) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą,
e) umożliwieniu zapisania się do newslettera lub otrzymywania informacji handlowych, jeżeli taka usługa została udostępniona w Sklepie.
3.2. Usługi świadczone drogą elektroniczną są co do zasady bezpłatne, chyba że wprost wskazano inaczej.
3.3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z tej funkcjonalności, z zastrzeżeniem usług o charakterze ciągłym, takich jak prowadzenie konta użytkownika lub newsletter.
3.4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
4. WYMAGANIA TECHNICZNE
4.1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
c) aktywny adres e-mail, jeżeli dana funkcjonalność tego wymaga.
4.2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, jednak nie gwarantuje pełnej dostępności wszystkich funkcji w każdym czasie, w szczególności w razie przerw technicznych, prac serwisowych, aktualizacji systemu lub zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.
4.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności Sklepu w całości lub w części w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub rozwojowych.
5. DOSTĘP DO SKLEPU I KONTO UŻYTKOWNIKA
5.1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest przez osoby posiadające zdolność do czynności prawnych w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
5.2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych, kompletnych i niewprowadzających w błąd.
5.3. Rejestracja konta użytkownika, o ile funkcjonalność taka jest dostępna, jest dobrowolna i bezpłatna.
5.4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do konta oraz za wszelkie działania podejmowane z wykorzystaniem jego konta, o ile wynikają one z zawinionego udostępnienia danych osobom nieuprawnionym.
5.5. Sprzedawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp do konta użytkownika w przypadku:
a) naruszenia niniejszych Warunków,
b) naruszenia przepisów prawa,
c) podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu,
d) podawania danych nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
5.6. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta, o ile taka funkcjonalność została udostępniona, kontaktując się ze Sprzedawcą.
6. PRODUKTY I INFORMACJE O PRODUKTACH
6.1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry techniczne, właściwości, dostępność i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa cywilnego, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
6.2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie były rzetelne, kompletne oraz aktualne.
6.3. Zdjęcia, wizualizacje i prezentacje Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu, w tym odcień, faktura lub proporcje wizualne, może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie urządzenia Klienta, w szczególności z uwagi na ustawienia monitora, wyświetlacza, światło lub partię produkcyjną.
6.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
a) zmiany asortymentu Sklepu,
b) wprowadzania nowych Produktów,
c) wycofywania Produktów z oferty,
d) wprowadzania i odwoływania promocji,
e) zmiany cen Produktów,
z zastrzeżeniem, że zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
7. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
7.1. Zamówienia w Sklepie składane są za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
7.2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Produktów, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi przez kolejne etapy finalizacji zamówienia, uzupełniając wymagane dane oraz wybierając sposób dostawy i metodę płatności.
7.3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży i wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
7.4. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
7.5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany adres e-mail.
7.6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i potwierdzenia tego Klientowi, chyba że z treści komunikatu lub procesu zamówienia wynika inaczej.
7.7. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji albo anulować zamówienie w przypadku:
a) podania nieprawdziwych danych,
b) braku możliwości kontaktu z Klientem,
c) braku płatności w wymaganym terminie,
d) oczywistego błędu cenowego lub technicznego w ofercie,
e) niedostępności Produktu,
f) uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub nadużycia.
8. CENY I PŁATNOŚCI
8.1. Ceny Produktów podawane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile obowiązujące przepisy wymagają jego naliczenia.
8.2. Koszty dostawy prezentowane są oddzielnie podczas składania zamówienia i zależą w szczególności od wybranej metody dostawy, miejsca dostarczenia oraz wartości zamówienia.
8.3. Całkowita cena do zapłaty obejmuje cenę Produktów oraz koszty dostawy wskazane Klientowi w toku składania zamówienia.
8.4. Dostępne metody płatności widoczne są na etapie finalizacji zamówienia i mogą obejmować w szczególności szybkie płatności online, płatności kartą, BLIK, przelewy elektroniczne oraz inne metody udostępniane aktualnie przez Sklep.
8.5. W przypadku braku otrzymania płatności w terminie przewidzianym dla wybranej metody płatności Sprzedawca może anulować zamówienie.
9. WYSYŁKA I DOSTAWA
9.1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, chyba że informacja o dłuższym terminie została wskazana przy Produkcie, w opisie oferty albo w toku składania zamówienia.
9.2. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas niezbędny na przygotowanie zamówienia do wysyłki. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez wybranego przewoźnika.
9.3. Sklep realizuje dostawy krajowe oraz międzynarodowe, zgodnie z aktualnie dostępnymi opcjami wskazanymi w Sklepie.
9.4. W przypadku Konsumentów ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego fizycznego wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.
9.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej, procedur celnych, błędnych danych podanych przez Klienta albo innych okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy.
9.6. Szczegółowe zasady dotyczące wysyłki i dostawy mogą zostać określone dodatkowo w odrębnym dokumencie Polityka wysyłki.
10. ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE
10.1. Konsumentowi oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, zgodnie z zasadami określonymi w odrębnym dokumencie dotyczącym zwrotów i odstąpienia od umowy.
10.2. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z umową oraz wolny od wad w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
10.3. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub reklamacja zostanie uznana za zasadną.
10.4. Wszelkie zgłoszenia dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji należy kierować na adres:
10.5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują odmienny sposób liczenia lub inne skutki.
10.6. Adres do zwrotów i reklamacji:
Atrophy – Zwroty / Reklamacje
ul. Kotwicka 4
55-010 Groblice
Polska
10.7. Szczegółowe warunki zwrotów, odstąpienia od umowy oraz reklamacji zostały określone w odrębnym dokumencie: Prawo odstąpienia od umowy, zwroty i reklamacje.
11. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
11.1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
11.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) dane pozwalające na identyfikację Użytkownika,
b) opis problemu,
c) datę wystąpienia nieprawidłowości,
d) żądanie Użytkownika, jeżeli jest możliwe do określenia.
11.3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres:
11.4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że charakter sprawy wymaga uzupełnienia zgłoszenia.
12. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
12.1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności:
a) grafiki,
b) zdjęcia,
c) projekty,
d) opisy,
e) teksty,
f) układ graficzny,
g) elementy identyfikacji wizualnej,
h) oznaczenia marki Atrophy,
podlegają ochronie prawnej.
12.2. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu w całości lub w części, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
12.3. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie stanowi przeniesienia na Użytkownika lub Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści lub oznaczeń wykorzystywanych przez Sprzedawcę.
13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
13.1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumentów wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
13.2. Żadne postanowienia niniejszych Warunków nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które przysługują im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
13.3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) zakłócenia, przerwy i utrudnienia w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
b) skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych,
c) działania osób trzecich, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług hostingowych lub telekomunikacyjnych,
d) korzystanie ze Sklepu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub niniejszymi Warunkami.
14. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
14.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
14.2. W szczególności Konsument może skorzystać z:
a) pomocy właściwego miejscowo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
b) stałych polubownych sądów konsumenckich,
c) mediacji,
d) platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską.
14.3. Platforma ODR dostępna jest pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. DANE OSOBOWE
15.1. Dane osobowe Klientów i Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności Sklepu.
15.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, celów przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce prywatności.
16. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA
16.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa właściwego przy braku takiego wyboru.
16.2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
17. ZMIANY WARUNKÓW
17.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
e) konieczności doprecyzowania postanowień Warunków.
17.2. Zmiany Warunków nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie danej zmiany.
17.3. Aktualna wersja Warunków publikowana jest na stronie Sklepu i obowiązuje od daty wskazanej jako data ostatniej aktualizacji.
18. KONTAKT
W sprawach związanych ze Sklepem można kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: